A Secretaria Municipal de Segurança Cidadã (Semsc) realizou, nos dias 22 e 23 de maio, o treinamento para auxiliar de carga e descarga com foco em abordagem, postura e compostura dos servidores. Os auxiliares foram divididos em duas turmas e o treinamento ocorreu na sede da pasta, localizada no Jaraguá.
O curso teve o objetivo de levar instruções aos Auxiliares de Carga e Descarga (conhecidos como azulzinhos) para que suas atividades sejam desenvolvidas com postura e compostura padrão. Os agentes treinados trabalham colaborando com às ações de fiscalização, comandadas pelos Fiscais de Posturas e Fiscais Adjuntos.
O treinamento também focou na qualificação do modo de tratamento respeitoso e humanizado ao público, além de orientações sobre vestimenta, ética no trabalho, técnicas de verbalização e identificação de ameaças.
A servidora e instrutora do curso, Jaclyn Falcão, explicou a importância do treinamento para a melhor prestação do serviço aos maceioenses. “Nossa capacitação foi de grande importância para a melhoria constante dos serviços prestados ao nosso município. É essencial que os agentes públicos estejam sempre cientes do seu papel ao servir a sociedade”, disse.
O titular da Semsc, Eduardo Marinho, comentou a importância da capacitação para o aperfeiçoamento da entrega do serviço, pela equipe de auxiliares, em vários pontos da capital. “O treinamento vai trazer conhecimento e proporcionar segurança no serviço que está sendo prestado à população e também ao turista. O trabalho dos nossos auxiliares é de extrema importância e saber lidar com o contato direto da população é fundamental”, pontuou. Fonte: Ascom Semsc
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